Notice relative à la politique de confidentialité des données
Introduction
La présente politique de confidentialité et conditions générales d’utilisation s’applique à l’utilisation des contacts personnels et professionnels dans notre système de gestion de la relation client (CRM), l’envoi de newsletters et la gestion des cookies sur le site Internet par l’association Swissinterpro. Cette politique est conforme à la nouvelle loi sur la protection des données entrée en vigueur en septembre 2023.
Cette déclaration de protection des données s’adresse aux visiteurs du site Swissinterpro, ainsi qu’aux membres de l’association.
Responsable
Le responsable du traitement des données est l’association Swissinterpro.
Collecte des informations
Les informations personnelles collectées peuvent inclure, sans s’y limiter les informations suivantes :
- des informations personnelles telles que votre nom, prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique.
- des informations professionnelles vous concernant telles que votre fonction dans l’entreprise
- les détails de nos interactions avec vous et les produits et services que vous utilisez, y compris les interactions électroniques sur divers canaux comme les e-mails et les applications mobiles;
- Les informations sont collectées lors de la prise de contact, l’adhésion, ou lors de la communication avec notre association.
Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires à l’accomplissement de nos services et à obtenir le consentement approprié des personnes concernées.
Collecte des informations sur l’interaction avec nos communications et le site web
Lorsque vous consultez le sites web de Swissinterpro, votre activité autour de nos produits et services, les données transmises par votre navigateur ou l’appareil que vous utilisez et qui sont automatiquement enregistrées par notre serveur, y compris la date et l’heure de l’accès, le nom du fichier consulté, ainsi que le volume de données transmis et la performance de l’accès, votre appareil, votre navigateur web, la langue du navigateur et le domaine effectuant la demande ainsi que l’adresse IP (des données supplémentaires ne seront enregistrées via notre site Web que si leur divulgation est faite volontairement, p. ex. dans le cadre d’un contact via le formulaire)
En plus des informations personnelles, nous collecterons également des données sur la manière dont vous interagissez avec nos communications, telles que les e-mails et les SMS. Cela peut inclure des informations sur l’ouverture des e-mails, les clics sur les liens inclus dans les e-mails, ainsi que les réponses aux messages envoyés.
Utilisation des informations
Les informations sont collectées dans le but d’améliorer nos communications, d’adapter nos services à vos besoins et d’optimiser votre expérience sur notre site web.
Les informations collectées seront utilisées dans le cadre de l’administration de notre CRM, y compris pour la gestion des contacts personnels et professionnels, et pour faciliter la communication entre notre association et les parties prenantes concernées.
Les informations peuvent être utilisées pour l’envoi de newsletters contenant des informations pertinentes sur nos services, événements, mises à jour ou autres contenus liés à notre association.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site www.swissinterpro.ch à des fins de marketing. Cela signifie que nous collectons des données telles que les adresses IP et les données de localisation à des fins statistiques et commerciales. De même, ces technologies nous permettent d’obtenir des informations sur votre comportement lors de la navigation sur nos sites web.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il rejette les cookies, qu’il les enregistre pour une seule session ou qu’il les supprime de manière anticipée. La plupart des navigateurs sont prédéfinis pour accepter les cookies. Si vous bloquez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser les sites web sans restrictions.
Pour l’analyse et l’optimisation de nos sites web, ainsi qu’à des fins marketing, nous utilisons les services de Google Analytics, Google Tag Manager, Freshworks, Linkedin Insights et Meta pixel dans le cadre de l’utilisation de ces services, des données sont transmises en dehors de la Suisse.
Nous incluons également des éléments d’image visibles et invisibles dans nos bulletins d’information et autres courriels de marketing qui nous permettent de savoir si et quand vous avez ouvert le courriel afin de mieux adapter nos informations à vos besoins. Vous pouvez bloquer cela dans votre programme de courrier électronique.
Nous nous engageons à ne pas partager, vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est requis par la loi ou dans les cas autorisés par la nouvelle loi sur la protection des données.
Stockage des données
Les informations collectées sont stockées dans notre système de gestion de la relation client (CRM), Freshworks.
Freshworks est hébergé dans des centres de données situés en Europe, ce qui garantit que les données sont traitées conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Nous nous engageons à veiller à ce que toutes les données personnelles collectées et stockées dans notre CRM soient sécurisées et traitées conformément aux normes de confidentialité et de sécurité requises par la nouvelle loi sur la protection des données.
Consentement
En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce que nous les utilisions conformément à cette politique de confidentialité.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@swissinterpro.ch.
Nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer vos informations personnelles de notre CRM et pour cesser l’envoi de newsletters si vous choisissez de retirer votre consentement.
Sécurité des données
Nous nous engageons à prendre les mesures appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Nous utiliserons des protocoles de sécurité et des pratiques de confidentialité appropriés pour assurer la sécurité des informations personnelles.
Accès et modification des informations :
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles stockées dans notre CRM et de les corriger si nécessaire.
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant à info@swissinterpro.ch. Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées conformément aux exigences légales.
Durée de conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, à moins que la loi ne nous oblige à les conserver plus longtemps.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, sous réserve des exigences légales applicables.
Toute modification sera publiée sur notre site web ou vous sera notifiée par e-mail avant qu’elle n’entre en vigueur.
Contact
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@siwssinterpro.ch.
En acceptant cette politique de confidentialité, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncés.
Date d’entrée en vigueur : 01.09.2023
Signature : Swissinterpro
